Hvor godt kjenner byggevarekjeden egentlig kundene sine?

Hva er det som faktisk avgjør om kundene velger én byggevarekjede fremfor en annen? Svaret ligger ofte i kundeopplevelsen, men for å forbedre den må man vite hva som virkelig betyr noe for ulike kundegrupper.

Skrevet Av Andreas Brand

Fra måling til tiltak som gir bedre kundeopplevelser

En kundeundersøkelse gir først verdi når den brukes riktig. For å skape reell forbedring må den ha et tydelig formål, gi innsikt som kan prioriteres, og fungere som et praktisk styringsverktøy i virksomheten.

Skrevet Av Andreas Brand

Kundetilfredshet skapes over tid

Kundetilfredshet i boligbransjen skapes ikke gjennom enkeltprosjekter eller midlertidige initiativer. De beste resultatene kommer hos virksomheter som arbeider systematisk over tid med å forstå kundens forventninger, forbedre prosesser og bruke innsikt aktivt i utviklingen av virksomheten.

Skrevet Av Andreas Brand

Boligutviklerne med høyest kundetilfredshet i 2025

Årets vinnere er kåret av Prognosesenteret.

Skrevet Av Andreas Brand

Markedet vil snu – spørsmålet er hvem som står sterkest når det skjer

Kundetilfredshetsmålinger (KTI) viser hvor fornøyde kundene dine er – og hvorfor. I en tid med usikkerhet og krevende markedsforhold blir denne innsikten mer enn bare et tall. KTI er et strategisk verktøy som kan gjøre virksomheten bedre rustet når markedet igjen snur.

Skrevet Av Andreas Brand

Boligutviklerne med høyest kundetilfredshet i 2024

Årets vinnere er kåret av Prognosesenteret.

Skrevet Av Heidi Bjørneng

Kundetilfredshet blant byggevareleverandører

Ved å måle kundetilfredshet vil byggevareleverandører få et verktøy for å forbedre forbedre organisasjonen i en kundeorientert retning.

Skrevet Av Heidi Bjørneng

Kundetilfredshet i byggevarekjeder

Ved å måle kundetilfredshet vil byggevarekjeden få et verktøy for å forbedre kjeden i en kundeorientert retning.

Skrevet Av Heidi Bjørneng

Kundetilfredshetsarbeid blant boligutviklere

I denne artikkelen vil vi fortelle om viktigheten av å måle kundetilfredshet, hva som fører til høy kundetilfredshet blant boligutviklere og hvordan det å endre organisasjonen i en kundeorientert retning vil øke lønnsomheten i bedriften.

Skrevet Av Heidi Bjørneng

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Besøk vår informasjonsside for mer detaljer